Probleme & Lösungen

Artec Scannertreiber

Problem:

Beim Farbscannen mit der A6000C-Viewstation (3-Pass) sind die Farben des Bildes fehlerhaft oder der Scannertreiber gibt eine Meldung wie "scsi.device, Einheit 5 antwortet nicht." o.ä. aus.

Lösung:

Vermutlich benutzen Sie die Version 3.0 des A6000C Scannertreibers. Stellen Sie die Option "TUR-Befehl benutzen ?" im Menü "Scanner" des Scannertreibers ein (Siehe Handbuch, S. 35). Sollte dies nicht funktionieren, sollten Sie die Version 3.1 installieren. Sie können sich ein Update (Patch) hier herunterladen:
A6000C Update holen (3.0 -> 3.1) (28 kB)

Problem:

Die mit dem Artec A6000C Plus Scanner (Single Pass) gescannten Bilder sind zu dunkel oder wirken kontrastarm.

Lösung:

Der A6000C Plus Scanner führt im Gegensatz zum Vorgängermodell A6000C beim Einschalten keine automtische Kalibrierung durch. Ab Version 3.2 des Scannertreibers wird der Scanner vor jedem Scan-Vorgang kalibriert. Sie können feststellen, welche Version des Scannertreibers Sie benutzen, indem Sie das Fenster des Scannertreibers aufrufen und den Menüpunkt "Projekt » Über" wählen. Wenn dies die Version 3.0 oder 3.1 ist, können Sie ein Update (Patch) auf Version 3.2 hier herunterladen:
A6000C Plus Update holen (3.0 -> 3.3) (23 kB)
A6000C Plus Update holen (3.1 -> 3.3) (20 kB)

Problem:

Beim Aufruf des Scannertreibers erscheint die Fehlermeldung "Speicherplatzmangel", obwohl genügend Speicher verfügbar ist.

Lösung:

Sie haben vermutlich die Version 37.3 der "gtlayout.library" installiert. Diese Version arbeitet nicht mit den Scannertreibern zusammen. Neuere Versionen der Library laufen wieder mit ScanQuix. Sie können hier eine aktuelle Version herunterladen:
Neue gtlayout.library holen (62 kB)