hide random home http://www.phase5.de/techsupport/emaild.html (Amiga Plus Extra No. 5/97, 05/1997)
Home Ueber phase 5 Products Dealer News Tech Suppoort Developer Support Dealer Support Filemap

Support EMail Infoseite
    Sollten Sie in den Seiten des technischen Supports keine Lösung für Ihr spezielles Problem gefunden haben, so können Sie den Support direkt per EMail kontaktieren. Um unnötige Anfragen zu vermeiden, sollten Sie alle auf den Webseiten verfügbaren Informationen zu Rate ziehen.
    Als zusätzliche Dienstleistung steht Ihnen selbstverständlich auch unsere Telefon-Hotline zur Verfügung, die Sie unter +49 (0)6171 628455 erreichen können.

    Die Supporthotline ist zu folgenden Zeiten geschaltet:
    • Mo / Mi 14:00 - 19:00
    • Di / Do 10:00 - 12:00 und 14:00 - 17:00
    • Fr 13:00 - 15:00


    Achtung:
    Um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen, geben Sie bitte folgende Information an:

  • Name (Zu- und Vorname), Adresse, Telefon- und (soweit vorhanden) Faxnummer.
  • Bezeichnung des von uns hergestellten Produktes sowie dessen Seriennummer.
  • Rechnertyp inklusive der installierten Kickstart-ROM-Version.
  • Systemkonfiguration (installierte SCSI-Geräte, Festplatten, Kontroller, Einsteckkarten usw.)
  • Versionsnummern der zu unseren Produkten gehörenden Software und Libraries.
  • kurze, exakte Problembeschreibung.


    • Bitte beachten Sie, daß wir zur Bearbeitung Ihres technischen Problems unbedingt die oben genannten Angaben benötigen. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung Ihres Problems leider nicht möglich.

    Eine Bearbeitung von Anfragen, die kein technisches Problem zum Inhalt haben, ist aufgrund der stark gestiegenen Anzahl von EMails leider nicht mehr möglich.

    phase 5 digital products technischer support:

    support@phase5.de
    Telefon 06171/628455
    Telefax 06171/628456